退換貨政策
一、7日鑑賞期說明**
根據《消費者保護法》規定，凡於「日蝕 Eclipse」官網消費之消費者，均享有商品到貨後起算 7 日鑑賞期（包含假日）之權益。
請注意：鑑賞期非試用期，退回之商品必須是全新狀態、且包裝完整（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），否則將影響您的退貨權限。
二、退換貨限制（重要）
為保障每一位消費者的衛生安全，以下情況將無法受理退貨：
1. 個人衛生用品已拆封：
本站販售之**助曬乳、私密保養品、潤滑液等，屬於個人衛生用品。依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，若商品已拆封（包含撕除瓶口封膜、外盒貼紙），除非商品本身有瑕疵，否則**不適用 7 日鑑賞期**，恕無法辦理退換貨。
2. 商品已使用、沾染氣味（如香水、煙味）或外觀有人為損壞。
3. 超過 7 日鑑賞期。
三、退換貨流程
若您收到瑕疵或錯誤商品，請於鑑賞期內透過以下步驟辦理：
1. **聯絡我們**：請私訊官方 LINE 或來信 `[您的Email]`，並附上「訂單編號」與「瑕疵部位照片/影片」。
2. **確認受理**：客服人員確認符合退貨資格後，將提供您退貨寄送資訊。
3. **退款說明**：我方收到退回商品並確認無誤後，將於 7-10 個工作天內完成退款（刷卡訂單將直接刷退，匯款訂單請提供存摺封面）。
隱私權政策
我們重視您的隱私，致力於提供讓您安心的購物體驗。在日蝕 Eclipse 購物，您無須擔心包裝洩漏任何商品資訊。
我們的包裝標準：
1. 外觀無隱私字眼：
所有包裹皆使用不透明紙箱或破壞袋密封包裝。外箱上不會出現「情趣」、「潤滑」、「美黑」、「私密」等敏感字眼。
2. 寄件人保密：
託運單上的寄件人欄位將顯示為「日蝕工作室」或「[您的公司登記名稱]」，或是僅顯示物流代號，不會顯示任何與產品性質相關的名稱。
3. 內容物名稱隱藏：
物流單上的品名欄位，我們將統一標示為「生活用品」或「禮品」，確保只有身為收件人的您，在拆封後才會知道內容物。
請放心地將配送地址填寫至您的住家、辦公室或指定的超商門市。
服務條款
運送服務與進度查詢
一、出貨時間
現貨商品：下單後約 1-2 個工作天內寄出（不含週日及國定假日）。
預購商品：依商品頁面標示之到貨時間為準。
若您的訂單中包含現貨與預購商品，將待全數到齊後一併寄出。
二、配送天數（台灣本島）
超商取貨（7-11/全家）：寄出後約 2-3 天送達指定門市。
宅配到府：寄出後約 1-2 天送達。
*(實際送達時間依物流公司運量為準，若遇節慶活動可能略有延遲)*
三、如何查詢訂單進度？
您隨時可以透過以下方式追蹤您的包裹：
1. 會員中心查詢（推薦）：
請點擊網頁右上角的「帳戶」圖示，選擇「銷售訂單」。在訂單詳情中，您可以查看到目前的訂單狀態（如：已確認、運送中），以及物流追蹤編號。
2. Email 通知：
商品寄出後，系統會自動發送「出貨通知信」至您的電子信箱，信件內附有物流單號可供查詢。
若您超過預定時間仍未收到商品，歡迎透過官方 LINE 與我們聯繫，我們將盡速為您查詢。